🥈 Silber – Innen & Außen Komplett

Umbuchung & Kündigung

Terminbestätigung Ein Termin gilt als fix, sobald er von Splashcar per WhatsApp/SMS/E-Mail bestätigt wurde. Kostenlose Stornierung / Umbuchung Du kannst deinen Termin bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos stornieren oder verschieben. Kurzfristige Stornierung (unter 24 Stunden) Bei einer Stornierung oder Umbuchung weniger als 24 Stunden vor dem Termin verrechnen wir 30% des gebuchten Paketpreises. No-Show / Kein Zugang zum Fahrzeug Wenn wir zum Termin erscheinen und die Durchführung nicht möglich ist (nicht erreichbar, Fahrzeug nicht bereit, kein Zugang), verrechnen wir 50% des gebuchten Paketpreises. Ausnahmefall-Regelung (nur für kurzfristige Storno/Umbuchung) Bei der ersten kurzfristigen Terminänderung/Stornierung mit guter Kommunikation (z.B. Krankheit/Notfall) bieten wir einmalig eine kostenlose Umbuchung an. Diese Ausnahmefall-Regelung gilt nicht für No-Show, fehlenden Zugang oder fehlende Erreichbarkeit („Ghosting“). Wetter & Sicherheit (Mobile Service) Bei starkem Regen, Sturm, Frost oder anderen Bedingungen, die eine sichere/qualitative Reinigung verhindern, darf Splashcar den Termin verschieben. In diesem Fall entstehen keine Kosten für dich. Verspätung Bitte gib uns kurz Bescheid, falls du dich verspätet. Nach 15 Minuten ohne Rückmeldung kann der Termin als No-Show gelten. Anzahlungen (falls vereinbart) Falls eine Anzahlung vereinbart wurde, wird sie bei kurzfristiger Stornierung/No-Show angerechnet oder einbehalten (je nach Aufwand/Reservierung).

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